23 février 2020 / / ⏧ Comprendre · Base

đŸŽ„ Zoom – Dossier 3 – Fake Reviews : la guerre des Ă©toiles

Nouvel épisode de Zoom !

Sur peertube :

Sur viméo :

Sur youtube :

AprĂšs Valeurs Actuelles et les vaches marron, on s’aventure cette fois sur les terres d’Amazon, Google et TripAdvisor. J’ai eu envie de faire cette vidĂ©o sur les Fake Reviews car cette pratique m’a souvent intriguĂ©. Avant de commencer l’écriture, je savais bien cela existait (sinon je ne me serais pas lancĂ© dans l’enquĂȘte), mais je n’en mesurais pas la quantitĂ© ni les problĂ©matiques sous-jacentes telles que l’asymĂ©trie de la lutte contre les faux avis (c’est-Ă -dire une lutte qui consiste avant tout Ă  limiter les faux avis nĂ©gatifs, au dĂ©triment des faux avis positifs, et parfois au dĂ©triment de l’internaute qui peut ĂȘtre accusĂ© de Fake Review).

J’ai surtout Ă©tĂ© Ă©tonnĂ© de voir que dans certaines catĂ©gories ils Ă©taient nombreux, suffisamment pour tromper le client. Je pense aux Ă©couteurs sur Amazon. Je vous invite d’ailleurs Ă  faire vous-mĂȘmes l’expĂ©rience en vous inspirant des mĂ©thodes prĂ©sentĂ©es dans la vidĂ©o, vous dĂ©nicherez sans aucun doute quelques pĂ©pites.

Les Fake Review sont un bon exemple pour envisager les interactions multiples entre les structures, les internautes, les failles exploitĂ©es, les « solutions » proposĂ©es (et payantes), et les logiques systĂ©miques Ă  l’Ɠuvre (comme pour l’illustration des hĂŽtels jaune, rouge, vert et bleu). Plus encore, on y voit apparaĂźtre des procĂ©dĂ©s de gamification (pour comprendre ce qu’est la gamification, je vous invite Ă  lire le dossier de Viciss sur le site : https://www.hacking-social.com/2017/12/29/pdfepub-changer-les-systemes-gamification/) et une tendance vers l’évaluation gĂ©nĂ©ralisĂ©e. Certes, pour ce dernier point, nous sommes sur de l’anticipation, j’en conviens, mais je crois que cela mĂ©rite au moins rĂ©flexion sur nos usages et pratiques actuelles.

Quoi qu’il en soit, je vous invite, si vous en avez le temps et l’envie, Ă  partir Ă  la chasse aux Fake Reviews, ne serait-ce que pour le fun, car j’avoue que je me suis bien amusĂ© Ă  dĂ©couvrir les avis de Monsieur Super GĂ©nial et de Madame Bizarre. Attention tout de mĂȘme, si vous partez Ă  la chasse et que vous voulez partager vos trouvailles, veillez Ă  anonymiser les auteurs, l’idĂ©e n’est pas d’accuser, de pointer du doigt, mais de comprendre, analyser, bidouiller, dĂ©tourner, bref faire du Hacking Social.

Cela m’amĂšne d’ailleurs Ă  prĂ©ciser un peu plus quelques points de mĂ©thode quant Ă  l’écriture de cet Ă©pisode.

Quelques précisions méthodologiques

♩ Les commentaires prĂ©sentĂ©s ont-ils Ă©tĂ© modifiĂ©s ?

Non, les avis Tripadvisor, Amazon et autres sont bien prĂ©sentĂ©s tels quels. Les seules modifications apportĂ©es viennent tout simplement de certaines traductions de l’anglais vers le français, notamment les avis sur le Stylo Bic pour femme et sur le T-shirt des trois loups.

Bien sĂ»r, certaines informations comme le nom d’une sociĂ©tĂ© ou le nom d’un commentateur ont pu ĂȘtre floutĂ©s ou transformĂ©s pour prĂ©server l’anonymat (voir plus bas).

Bien sûr, les bouts de phrases purement illustratifs comme dans la partie tuto sont quant à eux créés pour la simple illustration pratique :

♩ Les commentaires prĂ©sentĂ©s dans la vidĂ©o comme des Fakes Reviews pourraient-ils ĂȘtre sincĂšres ?

Comme nous l’avons expliquĂ© dans la vidĂ©o, on peut rarement assurer de maniĂšre certaine qu’un commentaire soit faux, c’est Ă  dire rĂ©digĂ© dans le but de tromper l’internaute. On doit donc veiller Ă  maintenir un doute, parler davantage de potentialitĂ©.

NĂ©anmoins, pour prĂ©parer cette vidĂ©o, j’ai essayĂ© de prĂ©senter des commentaires dont l’hypothĂšse de manipulation ne laissait que peu de doute, voire pas du tout

Pour cela, j’ai souvent menĂ© des recherches approfondies sur les profils, j’ai pu constater par exemple que certains rĂ©dacteurs se cachaient peu de proposer leur service Ă  des vendeurs en Ă©change de produits gratuits, certains en faisant un vĂ©ritable gagne-pain. Ces vĂ©rifications ont pu me conduire sur des pages Facebook similaires Ă  ceux prĂ©sentĂ©s dans la vidĂ©o.

Dans d’autres cas, la vĂ©rification Ă©tait encore plus aisĂ©e, comme ce commentaire citĂ© au dĂ©but de la vidĂ©o :

Pourquoi peut-on ĂȘtre sĂ»r que ce commentaire tient d’une fake review ? C’est simple, il a Ă©tĂ© rĂ©digĂ© par l’auteur du roman lui-mĂȘme, sous son propre nom


♩ Pourquoi la plupart des commentateurs sont floutĂ©s ou anonymisĂ©s ?

Comme prĂ©ciser dans la vidĂ©o, le but ici n’est pas d’accuser, de pointer du doigt, mais d’illustrer, de donner des exemples, afin que chacun puisse avoir les outils pour faire ses propres enquĂȘtes. A titre personnel, j’essaye d’ĂȘtre vigilant aux consĂ©quences de mes propos, et j’évite pour cela de faire focus sur des personnes en particulier qu’on pourrait retrouver facilement sur le net avec leur pseudo. C’est pour cela qu’en rĂšgle gĂ©nĂ©ral je floute les noms, ou alors que je les modifie en leur mettant des pseudo humoristiques comme « monsieur super gĂ©nial » ou « monsieur quelqu’un d’autre ».

Crédits

Écrit et rĂ©alisĂ© par :

  • Gull Hackso & Viciss Hackso

Avec les voix de : (par ordre d’apparition)

Musiques (par ordre d’apparition)

  • « Multiplayer Mode – Lobby », « Fort Grays Air Base Hangar », « Yinshi Valley », de Mitsuhiro Kitadani, Ace Combat 7 Skies Unknown Original Soundtrack, 2019
  • « Star Wars – Cantina Band » de DJ AG Remix

  • « Endless Life », de Naoshi Mizuta, Final Fantasy XIII Lightning Returns Original Soundtrack, 2013
  • « Flight & Whirl », de Christophe HĂ©ral, Billy Martin, Rayman Legends Soundtrack, 2013
  • « Hope County Remix », de Tyler Bates and John Swihart, Far Cry New Dawn soundtrack, 2019
  • « Abhorrence Whirls », de Masashi Hamauzu, DIRGE of CERBERUS FINAL FANTASY VII Original Soundtrack, 2006
  • « Forecast », de Darren Korb, Transistor Original Soundtrack, 2014
  • « Pa-paya », de Masayoshi Soken, Final Fantasy XIV – From Astral to Ombral, 2015
  • « God of War » de Bear Mccreary, God Of War, 2018
  • « Cassandra’s Waltz », « Westmintr Bridge », « Gridlocked Cassinis », de Murray Gold , Doctor Who Original Television Soundtrack season 1, 2006
  • « Undiscovered », de John Paesano, Mass effect Andromeda Soundtrack, 2017
  • « Virtual Reality Room », deWinifred Phillips, Assassin’s Creed 3 Liberation, 2012
  • « Underneath the Rotting Pizza », « « Honeybee Manor » , de Nobuo Uematsu, Final Fantasy VII Original Soundtrack, 1997
  • « Mgs2 Pack », de Akihiro Honda, Nobuko Toda, et Shuichi Kobori, Metal Gear Acid Soundtrack, 2005
  • “DISAPPOINTED remix”, de placeboing, 2019

  • « Eureka On My Mind Reprise », de Mark Mothersbaugh & John Enroth, Eureka soundtrack, 2008
  • « Glory’s Fanfare », de Masashi Hamauzu, Final Fantasy XIII Original Soundtrack, 2010
  • « Rides The Shoopuf », « The Trials », de Nobuo Uematsu, Final Fantasy X HD Remaster Original Soundtrack, 2014
  • « Color Sky », de Ben Prunty, Color Sky Soundtrack, 2014
  • « Athletic BGM », « World 3 Map », « World Clear Fanfare », Super Mario Bros. 3 Game Sound Museum ~Famicom Edition~, 2004
  • « Top-Hat Tower », « Cappy Gets Taken Away! », « Bonneton », de SUPER MARIO ODYSSEY OST, 2018
  • « Twig », « Crystallization Area », « Binoculars », Pashislot Metal Gear Solid Snake Eater Soundtrack, 2017
  • « V Day Baby », de Cristobal Tapia de Veer, Utopia ÂČ soundtrack, 2014
  • «  Bar BOT (Funfair Remix)”, de Kenneth C M Young, ASTRO BOT Rescue Mission Soundtrack, 2019
  • « Mi’ihen Highroad », « Sphere Hunter – The Seagulls », « Thunder Plains », de Noriko Matsueda, Takahito Eguchi, FINAL FANTASY X-2 Original Soundtrack, 2003
  • « Vivi’s Theme », de Nobuo Uematsu, Final Fantasy Soundtrack, 2000
  • “Distract & Enter”, “fuckgutinstinct.act”, «  steel-v4lley.webm”, “waltznumber2.bwf.”, “one6away.caf.flac”, de Mac Quayle, Mr. Robot Soundtracks
  • « MGS1 Snake in VR mission -sneaking », « Raiden in VR mission -sneaking », MGS2 Substance Limited Sound Track Ultimate Sorter Edition
  • “Hood”, de Forest Swords, Assassin’s Creed Rogue (Original Game Soundtrack), 2014
  • « Rock It », de Josh Mancell, Music from Crash Bandicoot N. Sane Trilogy, 2017
  • « Big Bang Burger’s March », « A Woman », « A Woman -another version », « What’s Going On », de Shoji Meguro, Persona 5 Original Soundtrack, 2017
  • « Untitled », de Mike Cottone, Hotline Miami-Wrong Number Soundtrack, 2015
  • « Knight to C-Sharp (Deep Blues) », de Danny Baranowsky, Crypt of the Necrodancer Soundtrack, 2015
  • « Inside the Numbers », de John Paesano, Spider-man the Game, 2018
  • « Infiltration », de Norihiko Hibino, Metal Gear Solid 2 – The Other Side OST
  • « The Wise Owl », The Legend of Zelda Link’s Awakening Original Soundtrack
  • « Goron City », The Legend Of Zelda Breath Of The Wild Original Soundtrack, 2018
  • « Honeybee », de Ludvig Forssell, Metal Gear Solid V Extended, 2015
  • « The Courier », de Amon Tobin, Infamous Soundtrack, 2008
  • « Gates of Paradise – The Garden of Ru’Hmet », de Masayoshi Soken, SHADOWBRINGERS FINAL FANTASY XIV Original Soundtrack, 2019
  • « Save Theme », de Shusaku Uchiyama, Misao Senbongi, Resident Evil 4 Original Soundtrack, 2005
  • « Under Her Contro », « The Spy », de Nobuo Uematsu, Final Fantasy VIII Soundtrack, 1999
  • « posu yan – river of sine waves (The Serpent Trench) », de posu yan, Final Fantasy VI – Balance and Ruin, 2013, http://ff6.ocremix.org/
  • « Elevator Hope », « Beware the Freelancer », de Justin E. Bell, The Outer Worlds Soundtrack, 2019
  • « Hacking Malfunction (Battle) », de Ben Prunty, FTL- Advanced Edition Soundtrack, 2014

Illustrations/Images

  • Gan Khoon Lay ( Icon Noun project )
  • Icon made by Smashicons from www.flaticon.com

Images freepik.com

Bibliographie/documents

CatĂ©gories⏧ Comprendre · Base â†Ș Marketing â†Ș NumĂ©rique

Étiquettesgoogle trip advisor commentaire fake review fake news activisme marketing internet sociĂ©tĂ© VidĂ©o amazon

Chayka Hackso Écrit par :

Gardienne de l'Ăźle d'Horizon, grande prĂȘtresse du culte du caillou. Si vous souhaitez nous soutenir c'est par ici : paypal ♄ ou tipeee ou ♣ liberapay ; pour communiquer ou avoir des news du site/de la chaĂźne, c'est par lĂ  :

2 Comments

  1. Adrien
    1 mars 2020
    Reply

    +1 vidéo géniale je recommande !!!

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

LIVRES